Condições Gerais da Prestação de Serviços:

Reserva de data:

Após a aceitação da data e horário propostos, a sessão será pré-reservada por 24 horas, até ser confirmada através do pagamento da taxa de reserva. Se esse pagamento não for realizado dentro de 24 horas, as datas serão liberadas, o processo de reserva será cancelado e terá que ser repetido.

Plano de pagamento:

Ao reservar a sessão, deve ser feito um depósito de 20€ (Taxa de Reserva). Esse valor não é reembolsável. O valor restante deve ser pago no dia da sessão. No caso de um Voucher Presente, o valor deve ser pago integralmente no momento da compra. Os pagamentos podem ser feitos via MBWay para o número 934 116 228.

Reagendamentos | Cancelamentos:

A taxa de agendamento permite reagendar por uma única vez, desde que o mesmo seja feito com até 2 dias de antecedência do ensaio. Fora deste prazo e condições, será cobrada uma nova taxa de agendamento por alteração de data. O reagendamento fica a critério da disponibilidade da agenda do estúdio. Em casos de cancelamentos, o depósito de reserva não é reembolsado, devido ao bloqueio de data, exceto em situações excecionais, avaliadas pelo estúdio.

Escolha das fotos:

Em até 7 dias após a sessão será enviado um link por e-mail para seleção das fotos onde o cliente poderá também adquirir fotos extra.

Prazos:

Após a seleção das fotos, o prazo de edição é de no máximo 20 dias, e as fotos serão enviadas via Google Drive em alta resolução. O processo de edição só começará após o pagamento de todos os valores em aberto, incluindo upgrades de pacote e imagens adicionais adquiridas.

Fotografias sem edição:

Para preservar a qualidade, identidade e estilo do nosso trabalho, a Janayna Campos Fotografia só entrega fotografias adquiridas e editadas. Fotografias não editadas não serão entregues sob nenhuma circunstância. Todas as fotografias não adquiridas e, portanto, não editadas serão excluídas após 6 meses.

Fotos adicionais:

Fotos adicionais ao pacote poderão ser adquiridas pelo valor de 3€ cada.

Backups e retenção de fotos:

O Estúdio Janayna Campos Fotografia armazena os arquivos finais dos clientes por um período máximo de 6 meses a partir da data da sessão. Não garantimos a recuperação de fotografias adquiridas e entregues aos clientes. A possível recuperação de uma sessão já entregue custará 35 €, desde que a recuperação seja possível.